Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Надіслати супровідні документи, товар і саму оригінальну упаковку, яка не повинна бути пошкоджена. Транспортні витрати на зворотню доставку оплачує компанія ПП Істомін якщо вам вислали не відповідний товар за описом на сайті або каталожному номеру товару. Перед тим як придбати той чи інший товар, радимо Вам проконсультуватися з нашими фахівцями, щоб уникнути конфліктних ситуацій в подальшому. Перед тим як ввести товар в експлуатацію необхідно уважно ознайомитися з умовами та керівництвом експлуатації. Умови для прийому на безкоштовне гарантійне обслуговування: товар має функціональні дефекти за умови правильного введення його в експлуатацію; відсутність пошкоджень, товар не розбирався і не чінілся; відсутність пошкоджень гарантій пломб; Умови для відмови у безкоштовному гарантійному обслуговуванні: не правильне використання, і наслідки, які слідують за цим; умови не придатні для використання; наявність механічних пошкоджень;

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.